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Bei Fragen – wir sind für Sie da

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Falls Sie ein Anliegen oder eine Frage haben, zögern Sie nicht, uns über die obenstehenden Kontaktinformationen zu erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns, Sie unterstützen zu dürfen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand innerhalb der Schweiz?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz 1–3 Werktage. Bei hohem Bestellaufkommen oder besonderen Produkten kann es etwas länger dauern.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, MasterCard), Twint, PostFinance, PayPal sowie Vorkasse per Banküberweisung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit können Sie Ihre Sendung jederzeit online verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Anpassung in der Regel möglich.

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?

Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten.